10月11日晚，上海网球大师赛的中央场馆再度被欢呼与掌声点燃，闵行公安分局情指中心民警潘峰盯着实时客流数据，通过对讲机下达了散场客流疏导指令，对现场值守的民警而言，一天考验的“终场哨”，此刻才刚刚吹响。
今年的大师赛呈现“四多两长”特点：球星多、活动多、观众多、车辆多，赛事跨度长、安保每日执勤时间长。178名选手带来162场激烈角逐，观赛总人次有望超越去年的25万。每一轮中心球场赛事落幕，都有近万名观众集中离场。澎湃的人潮之下，如何兼顾城市活力与公共秩序，成为摆在保障团队面前一道现实考题。
巧施“组合招式”提升离场效率
在场外，秩序已成为上海网球大师赛的另一张名片。近年来，闵行警方逐步形成“圈层设防、智算赋能、精细管控、融合服务”的管理模式，还把“外滩经验”带进了旗忠网球中心。
旗忠网球中心2号门是观众离场的核心通道，也是安保管控的关键点位。入场高峰，现场搭起“八字形”排队通道，运用“切片式”分批放行，配合队伍末端警力“压阵式”兜底值守，疏导万千观众有序入场。
散场时分，2号门外元江路车流人流交汇，安全风险陡增。警方在此启用“开合式”过马路举措，警力驻守道路两侧，跟着客流潮汐动态管控车辆通行，行人、机动车分流通行互不干扰。现场还增设瞭望平台，民警登高瞭望，第一时间捕捉人群异动、道路拥堵隐患。
地面疏导不停，空中力量同步就位。多架搭载电子屏的警用无人机升空，滚动播报停车场方位、网约车“即停即走”区域、疏散通道指引等信息，配合赛事工作人员组成“空地联动”疏导网络。经过精细化管控，观众夜间离场平均时长从过去的1小时缩短至40分钟，通行效率显著提升。
跟着赛况动态守护观赛群众
面对连续不断的大客流管控压力，很多民辅警“一班到底”，日均在岗时间超10小时，这本身就是对所有参战人员的“耐力”考验。
“签名岛”是球迷的快乐聚集地，球员通道与品牌天地主干道交汇形成“T”字形区域，随时可能上演球星与球迷互动的热烈场面。马桥派出所副所长朱其昌介绍，该点位的执勤时长常常超过7小时。球迷追逐球员，往前簇拥抢位置，现场情况瞬息万变。
为化解拥挤风险，警方设置“井”字型铁马，把签名互动区域和通行主干道隔开；安保人员手拉手分隔出球迷间的空隙，这一措施被形象地称为“打薄”。
除了签名岛之外，球员训练、品牌活动“多点开花”。赛事越往后越激烈，观众越多，突发事、紧急事也就越频繁。现场警力部署不会一成不变，安保节奏始终跟着球员行程、赛事进程灵活调整。
稳妥处置的背后，是日积月累的经验。有一年，网坛巨星德约科维奇在外场训练，大量粉丝围观热情高涨，不愿离开，连球星进出场都受到影响。警方临时协调赛事方，在围栏内开辟一条专用通道，让球星从后门离场，隐患随即化解。
多一份暖心服务守护观赛体验
安全不是简单一“封”了之。在守住安全底线的同时，保障团队也在尽力呵护观众的观赛体验。今年，警方减少冠军大道、大师之路周边的“铁马”硬隔离，追求“无感保障”，让安全管控藏于无形。不少球星乐于和球迷互动，安保方案也特意留出安全范围内的互动空间。
事实上，每一届赛事，警方都会收集观众出行的各类意见，联动主办方逐项优化。曾经，夜赛结束数千人同步涌出赛场，公交车班次不够、网约车接单慢，观众只能在路边干等。针对这些“吐槽”，警方协调主办方临时增加短驳车辆、加密发车班次，落地网约车“即停即走”；针对停车位紧张的情况，警方会同相关部门开辟骏麟路停车场，新增近1000个就近车位。
此外，今年警方首次引入AI智能眼镜，具备实时翻译、指路功能，更好地服务前来观赛的中外游客。科技加持的背后，不变的是接地气的暖心服务。帮家长找回走散的孩子，协助游客寻回遗失证件物品，还有家长因停车位置较远，直接将孩子临时托付给执勤民警照看……类似的暖心一幕，在现场并不少见。
赛场之上，是网球运动员的热血拼搏；赛场之外，一件件荧光黄警服，成为观众心中最可靠的底色。
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