夜幕降临，武汉汉口江滩人流织织。近日，身高1.74米的全尺寸人形机器人“远征A3Ultra”从上海出发，走进汉口江滩“江遇”桥墩电影营地，正式开展智慧零售业务。这是智元与武汉文旅集团、中云微迅合作打造的智慧零售仓。据企业披露，截至10月25日，机器人已稳定运行24天，累计完成订单1253笔，抓取成功率超过98%；在最近一个周末的客流高峰中，它更创下单日破百单、抓取成功率100%的成绩。
不到一个月，智元的机器人先后走进长隆乐园、工厂产线等场景，零售、导医等服务应用接连铺开。部署速度加快了，机器人能否持续被使用，如何才能避免“上岗即摆设”？
从汉口江滩到多场景密集上岗
识别商品、抓取零食饮料、交付给游客，一套原本由售货员完成的流程，如今有了机器人的身影。不同于只能按键出货的传统自动售货机，远征A3Ultra以全尺寸双足人形本体自主完成货品识别、精准抓取、交付全流程，覆盖十余款零食饮品，并面向游客进行人机交互，直面江滩夜间大客流考验。
作为商用级全尺寸人形机器人，远征A3Ultra身高174厘米，整机搭载激光雷达与多相机360°融合感知系统，搭配700TOPS算力与自研三层异构计算架构，可自主建图、动态避障，适配户外开放场地；标配至高20自由度带触觉感知的灵巧手，可实现力控精细抓取，轻至小包装零食、重至罐装饮品均可稳定拾取交付。依托UWB与RTK厘米级室内外融合定位、8小时商用续航，搭配自主充电与四重主动安全防护体系，设备得以在江滩景区长时间无人值守作业，降低了现场运维压力。
武汉江滩的智慧零售仓，并不是智元近期探索商业应用的孤立案例。
9月24日，智元与长隆集团合作的具身智能主题乐园项目在珠海横琴落地，超过300台机器人进入长隆飞船乐园，覆盖文娱商演、科普研学、导览导购、服务零售、智能伴游、酒店服务、体育竞技等七大场景。
与此同时，机器人也在向工厂等生产场景延伸。
智元第1.5万台机器人此前交付龙旗产线，面向工业制造场景提供作业能力；第2万台机器人则于9月24日交付长隆集团，探索文旅服务场景。
在医疗服务领域，导医等应用也在拓展，机器人承担起导诊咨询、路线指引等辅助工作，帮助患者更快找到科室、了解就诊流程。
不到半年，该企业披露的量产数字从1万台增加到2万台，具身智能的规模化部署正在加速。
智元机器人落地宽窄巷子
观众看热闹但未必是真热闹
零售、文旅、制造、医疗，看起来是几条不同的赛道，却是技术发展的重要信号：机器人不再只需要完成一个漂亮的动作，还要在具体岗位上持续工作，真正解决问题。只不过，场景铺得越开，考题也越复杂。在工厂里，机器人需要稳定完成作业；在医院里，路线指引和信息准确至关重要；在景区里，除了完成任务，还要让游客愿意参与。不同场景对机器人的要求各不相同，能够在一个地方完成任务，不代表换一个地方也能照搬。尤其是文旅场景，机器人很容易因为外形新奇而吸引游客，却也可能在热闹过后失去关注。
日前在上海张江举行的2026全球开发者先锋大会暨国际具身智能技能大赛上，比拼的内容也悄悄变了：赛场上的机器人不再比赛谁能空翻走钢丝，而是把能源巡检、商超零售、狭小空间搬运等真实工况直接搬上台面，让千台参赛机器人面对实打实的“作业考核”。这一现状引发业内同样的热议：观众围观再多，若无法转化为有效作业，热度终究难以为继。
在珠海长隆的实际运营中，智元合伙人、高级副总裁、通用业务部总裁王闯观察到一个耐人寻味的现象：游客愿意排队体验的项目，不一定是技术难度最高的。“猜拳、下三子棋、打乒乓球等互动性强、孩子能参与、全家人都能玩起来的项目，反而更受欢迎。”王闯表示，团队会持续关注每一个点位、每一台机器人的实际使用率，以及游客对使用体验的反馈。如果发现游客对某个点位兴趣不大，就需要持续优化，甚至更新设备或内容。
除了吸引客流，机器人能否长期留在岗位上，更涉及一笔具体的运营账。除了硬件折旧与电量，人机协作、网络、模型Token调用、备件损耗，都会直接影响综合成本。智元合伙人、联席总裁、中央研发部总裁熊彦透露，长隆项目初期现场投入人员与机器人的比例约为1比3。“这意味着，机器人上岗并不意味着人类员工可以立即退场。在部署初期，机器人仍需要人员协助，现场还要有人处理设备异常、运维、安全和其他突发情况。只有随着自主作业能力提高、运维体系成熟，单台机器人背后的人工投入才有可能逐步下降。”目前，企业希望将这一比例逐步提升到1比10，理想目标是达到1比20。
在真实场景不断试错打捞数据
2026上半年全球人形机器人出货量接近2.5万台，其中，中国人形机器人市场保持快速增长，出货量超1.9万台。国际具身智能技能大赛上各方达成的共识也在于此：行业正从小批量试用向规模化应用加速，“造出来”已经得到初步解决，“用得好”才刚进入深水区。
针对机器人“实验室效果好、落地实操难”的痛点，行业工具链正在加快补齐。10月23日，智元在“AIWAVE”活动中发布了一站式全流程具身智能作业平台GenieStudio2.0，覆盖“采-训-测-推-编-管”全生命周期，打通从模型能力走向真实上岗的关键短板，让一个全新作业场景的从零部署验证最快压缩至7天。
不过，身处一线的研发人员对这股落地热潮依然保持着冷思考。“要想让机器人真正做到大众认为的完全脱离现场调试、像真人一样顺畅干活，起码还需要3到5年的技术沉淀。”熊彦直言，“但行业不能等到技术绝对完美才下场，早早扎进千行百业‘边做边改’，正是技术走向成熟的必经之路。”
机器人密集进入各行各业“打工”的核心价值，恰恰在于打捞真实场景的数据，尤其是那些意料之外的错误。比如，在医院导医台前，机器人每天要面对上千次问询，其中听不懂的方言、回答不上来的偏门路线，都会被记录并回传至云端。这些现场遇到的偏差与差错，是实验室里无法模拟获取的有效数据，也是算法模型持续迭代不可或缺的真实养料。
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