据百姓关注10月11日消息，近日，贵州六盘水的张女士在恒信之星4S店，花37.2万元全款购买一辆奔驰GLC300L。约定10月1日交车，提车时销售不在，车也不在。张女士再见到新车时发现已经碰撞过，还开了约59公里。
销售称车辆在开去贴膜途中被追尾，4S店提出补偿5000元、质保延长一年。张女士拒绝，要求退全款或者换新车。
记者了解到，当天下午，双方在当地质检部门组织下再次协商。经过近6个小时的沟通，双方最终达成一致意见：4S店承诺一个月内退还张女士37.2万元购车款。
综合百姓关注、大河报、大众日报、长江日报
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